Expédition et livraison

Délais de livraison

Attention - Veuillez noter que tous les délais de livraison sont indicatifs et basés sur les estimations fournies par nos fournisseurs. Il arrive que certains articles, notamment les pièces détachées ou les articles provenant de l’étranger, soient temporairement en rupture de stock, ce qui peut entraîner des délais de livraison plus élevés. Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande grâce au lien de suivi fourni lors de la confirmation de commande.

Expédition et livraison

Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs internationaux de confiance tels que GLS, afin de vous garantir une livraison sécurisée, rapide et entièrement traçable.

Les frais de livraison varient en fonction du mode d’expédition choisi. Pour une transparence totale, vous retrouverez ci‑dessous un récapitulatif clair des différentes options disponibles ainsi que leurs tarifs correspondants.

Toutes les solutions de livraison et leurs coûts associés seront également affichés de manière précise dans votre panier avant la validation de votre commande.

Les délais de livraison peuvent différer selon la destination, ainsi que selon la disponibilité du produit, de sa variante ou de la couleur sélectionnée.

Bezorgoptie / Option de livraison	Bestelwaarde / Montant de commande	Verzendkosten / Frais de livraison
Thuisbezorging / Livraison à domicile	€0 – €98,99	€4,90
Thuisbezorging / Livraison à domicile	vanaf / à partir de €99	€0,99
Bezorging aan afhaalpunt / Retrait ParcelShop	€0€ – €98,99	€4,90
Bezorging aan afhaalpunt / Retrait ParcelShop	vanaf / à partir de €99	€0,99

Vérifiez vos marchandises

Nous vous recommandons de contrôler votre colis dès sa réception afin de vous assurer que le bon produit a été livré, qu’il est en parfait état et que tous les éléments sont présents. Si vous constatez un problème, merci de nous en informer dans un délai de 14 jours suivant la livraison. Au-delà de ce délai, Lampemesteren GmbH ne pourra être tenu responsable.

En cas de colis ou de contenu endommagé à la livraison, veuillez soumettre une réclamation via le lien unique reçu avec votre confirmation de commande. Cliquez sur « Réclamation » en bas de la page de suivi et suivez les instructions. Des photos de l’emballage extérieur et intérieur, y compris l’étiquette d’expédition, ainsi que des dommages constatés, seront nécessaires.

Lampemesteren GmbH n’est pas responsable des dommages survenus pendant le transport. Nous emballons votre commande avec le plus grand soin pour minimiser les risques.

Pour toute question ou assistance, notre service client est à votre disposition par e-mail àinfo@lemaitredeslampes.be ou par téléphone.